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春天降至,阳光普照——伟德体育官网人奔赴全国各地,抗击疫情!

发布时间:2020-02-13

2020125日,我们迎来了一个最特别的春节,新型冠状病毒感染肺炎的到来,彻底打乱了开年节奏。一场突如其来的瘟疫,在这个合家团圆的日子,我们却只能看到诸如病毒、隔离、新增、确诊等让人紧张的词汇。

伟德体育官网生物客服部的广大技术工程师在这次抗击新型冠状病毒疫情的战役中挺身而出,奔赴前线。他们不畏困难危险,假期仍坚持为用户提供最及时且专业的服务:从除夕到初十,技术人员累计前线出勤65次,电话微信达474次,提供实时在线的远程服务。为用户排忧解难,走在抗击疫情的第一线。

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天津海河医院是集中收治天津地区新型冠状病毒感染患者的定点医院。伟德体育官网生物调动一切可利用资源,第一时间满足该医院对于真菌感染进行早期真菌检测筛查的设备及试剂。客服部接到公司指示,立即派出技术工程师前往医院安装全自动免疫分析仪,做好充足的个人防护,进行调试和使用培训。仅用了3天就完满完成任务,为抗击疫情做出贡献。

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公司领导非常关心战斗在疫情前线的客服人员,第一时间克服重重困难购置防护装备,保证后勤充足,及时发往前线,已经完成防护物资寄送两批共3400余件,惠及到全体客服部一线技术工程师,保证每个人在前线做好充足的安全防护;客服部对于每个前往前线的技术人员进行《新型冠状病毒生物安全防护》培训,线上考核结合电话抽查,保证每个技术人员的生物安全知识储备,从而更好的做到自身防护;与此同时,客服总部要求大区技术主管组织所属人员提前与用户进行沟通交流,了解科室的具体情况,保证人员时间精力的有效利用。随着准备工作的进展及各地技术人员响应,各个疫区前线的援助顺利而有效,也为抗击疫情增砖添瓦。

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面对突发的疫情出现了很多最美逆行人,而客服部这群可爱的技术工程师其实都是90后居多,学着父辈的样子扛起很多困难。刚开始防护物资不到位,大家发挥创造力,学着网上的方法自制防护面具;浙江的两位技术工程师所住小区防控严格,出入都要登记量体温,出行没有公共交通工具,他们始终坚持上岗,初一也是在工作台上度过的;武汉的工程师面临的疫情更加严峻,他也坚持微信电话和所负责用户沟通,坚持在线的远程回访。

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不一般的春节,不寻常的体验,封城封路封闭了我们的脚步,却封闭不了我们众志成城团结一心。隔离阻断了病毒的散播,却阻断不了我们抗击疫情的信念。当前由于一些技术人员家庭所在地采取了封村,封路的临时防控措施,给职工返回工作驻地造成困难,但大家都表示要抓住当地“解封”的时机,尽快返回驻地,投入紧张有序的工作中。

前方路并不好走,但我们相互扶持,砥砺前行。春天降至,阳光普照。


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